Dasar Privasi plaebet

1. Definisi dan Skop Pemakaian

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh plaebet dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform plaebet, termasuk laman web di https://plaebet.org, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dalam dasar ini, istilah berikut mempunyai maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi.
• "Pemprosesan" merangkumi sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau manual, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan dan pemadaman.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan plaebet dan menerima terma penggunaan platform.
• "Pihak Ketiga" merujuk kepada pembekal perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan atau pihak berkuasa yang menerima data daripada plaebet dalam keadaan yang dibenarkan oleh dasar ini.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan melalui platform plaebet. Anda digalakkan membaca dasar privasi pihak tersebut secara berasingan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

plaebet mengumpul data peribadi daripada ahli melalui pelbagai kaedah bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kategori data yang dikumpul adalah seperti berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen rasmi
• Tarikh lahir bagi memastikan ahli memenuhi syarat umur minimum 21 tahun
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan)

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay) dan kaedah pembayaran lain yang digunakan
• Rekod deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi dalam platform

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi
• Data kuki dan sesi log masuk
• Maklumat geolokasi pada peringkat negara

Maklumat Aktiviti Platform:

• Sejarah permainan dan pertaruhan
• Rekod interaksi dengan perkhidmatan pelanggan
• Maklum balas dan aduan yang dikemukakan

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data peribadi yang dikumpul oleh plaebet digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada ahli. Tujuan-tujuan utama adalah seperti berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli serta mengesahkan identiti bagi memastikan keselamatan platform
• Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan menggunakan kaedah pembayaran yang disokong, termasuk DuitNow, FPX, cryptocurrency dan e-wallet
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan berkaitan pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram
• Mengesan dan mencegah penipuan, salah laku dan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam platform
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar maklumat berkaitan akaun seperti pengesahan pendaftaran, notifikasi keselamatan dan pemberitahuan transaksi
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan dan maklum balas
• Memaklumkan ahli tentang promosi, bonus dan kemaskini platform berdasarkan keutamaan yang ditetapkan

plaebet tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak disebutkan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

plaebet boleh berkongsi data peribadi dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui platform yang diluluskan
• Pembekal Perisian Permainan: Dalam kapasiti terhad yang diperlukan untuk menyediakan permainan yang anda akses, termasuk pembekal slot dan kasino langsung
• Perkhidmatan Awan dan Infrastruktur: Pembekal yang menyokong operasi teknikal platform plaebet, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwajib
• Penasihat Profesional: Termasuk juruaudit, peguam dan perundingan lain yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan

Dalam semua keadaan di atas, plaebet memastikan pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang bersesuaian dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan plaebet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga maklumat anda:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan plaebet
• Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan secara langsung
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan dan sistem pengesanan pencerobohan
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan yang dilakukan secara berkala
• Pelan tindak balas insiden yang tersedia sekiranya berlaku pelanggaran data

Walaupun plaebet mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

plaebet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih lancar.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform plaebet.

7. Tempoh Pengekalan Data

plaebet menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selagi diwajibkan oleh peraturan yang berkenaan. Secara khususnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang terpakai
• Log komunikasi dengan perkhidmatan pelanggan disimpan bagi tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian
• Data yang dikumpul untuk tujuan pencegahan penipuan boleh disimpan lebih lama sekiranya diperlukan untuk penyiasatan yang sedang berjalan

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, plaebet akan memadamkan atau memusnahkannya dengan cara yang selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

8. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli plaebet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data peribadi anda dipadamkan
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak Mudah Alih Data: Dalam keadaan yang bersesuaian, anda boleh meminta data anda dipindahkan kepada pihak lain dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan plaebet melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

9. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, plaebet mungkin memindahkan data peribadi ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan sedemikian dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data yang bersesuaian, termasuk:

• Memastikan penerima data berada dalam negara atau wilayah yang mempunyai perlindungan data yang mencukupi
• Menggunakan perjanjian pemindahan data standard atau mekanisme perlindungan yang diiktiraf
• Melaksanakan penilaian risiko sebelum pemindahan data ke destinasi baru

Dengan menggunakan platform plaebet, anda mengakui dan bersetuju dengan kemungkinan pemindahan data sedemikian, dengan syarat ia dilakukan mengikut dasar privasi ini.

10. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

plaebet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan industri. Apabila terdapat perubahan yang signifikan:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini
• Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa
• Bagi perubahan yang material, kami mungkin meminta pengesahan semula penerimaan daripada ahli

Penggunaan berterusan platform plaebet selepas pemberitahuan perubahan dasar privasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara plaebet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform plaebet dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Pasukan sokongan kami akan membimbing anda melalui proses yang berkaitan dengan hak data peribadi anda.